客戶與銷售
看見待跟進客戶、報價進度與尚未兌現的承諾。
企業資料與工作中樞
公司的資料不必搬到同一個地方，答案可以。
從獲客、成交到履約與回購，讓每位員工在熟悉的 ChatGPT 對話中找到需要的資訊、看清下一步。 每家公司依自己的角色、流程與管理規則導入。
今日工作
幫我整理今天最需要處理的事情。
依您的權限整理
今天有 4 項需要處理
- 客戶跟進 2 項
- 訂單確認 1 項
- 等待核准 1 項
只顯示您有權限的資訊
查詢已記錄
公司運作主幹
不是客服平台，是整間公司的營運鏈
客服只是營運鏈其中一段。整合把獲客到回購的日常工作放回同一條脈絡， 讓任務、文件、財務、人資、管理與 IT 的資訊在需要時自然出現。
- 01 獲客
- 02 銷售
- 03 成交
- 04 收款
- 05 履約
- 06 客服
- 07 回購
回購完成後回到獲客，形成持續循環。
日常營運支援
- 任務
- 文件
- 財務
- 人資
- 管理
- IT
日常工作，不必再到各處拼湊
整合從員工真正要完成的事情出發，把分散的脈絡整理成清楚、可採取行動的答案。
履約與服務
掌握訂單、預約、交付、客訴與需要優先處理的異常。
任務與協作
釐清誰在處理、何時到期，以及下一位同事需要知道什麼。
文件與制度
快速找到適用的規章、合約、會議結論與公司做法。
財務與管理
看清應收、營運進度、重要指標與需要管理者注意的變化。
人員與營運
在適當範圍內掌握排班、假勤、招募與部門資源狀況。
四個不妥協的承諾
專屬於你的公司
依照公司的組織、規則與工作方式規劃，不與其他客戶混用。
延續原有工作習慣
不要求員工先學會複雜的新方法，從每天已經在處理的問題開始。
每個人只看該看的
不同角色看到符合職責的資訊，敏感內容不會因為使用 AI 就失去界線。
重要事情有跡可循
查詢、確認與處理結果都有清楚紀錄，管理者能回顧發生過什麼。
什麼時候最需要整合
真正的問題通常不是缺少系統，而是資訊散落、交接斷裂，沒有人能快速看清全貌。
找答案很花時間
同一個問題要問很多人、翻很多紀錄，最後仍不確定哪一版才正確。
客戶脈絡很分散
訊息、承諾與進度散落各處，回覆前得重新拼湊來龍去脈。
跨部門容易斷線
業務、營運、財務與客服各自知道一部分，交接時關鍵細節容易遺失。
管理者看不清進度
事情出了問題才被發現，平常很難知道卡在哪裡、由誰負責。
從一個問題，走到一件事情完成
員工只需要專注工作，不必理解背後的系統與資料位置。
-
01
說出問題
用平常說話的方式，詢問今天真正需要處理的事情。
-
02
看見重點
把相關脈絡、優先順序與待辦整理成容易判斷的答案。
-
03
確認下一步
重要動作先讓適當的人確認，避免在不清楚時直接執行。
-
04
持續跟進
責任、進度與結果保持清楚，下一位同事接手時不必重來。
放心使用，才會真正被公司採用
每位員工只專注自己的工作；重要動作有確認，責任與結果看得清楚。
符合職責的視野
每個角色只看到工作所需的內容，不因為方便而放寬界線。
敏感內容更克制
面對個資、財務與人事資訊時，只呈現完成工作所需的部分。
重要動作先確認
涉及對外回覆、金額或重要變更時，不會在未確認下完成。
核准責任清楚
該由誰決定、誰能處理，都依公司的管理方式安排。
人員異動可收回
職務調整或離職時，使用範圍能跟著公司安排改變。
過程可以回顧
誰詢問、誰確認、最後如何處理，都能在需要時重新釐清。
先從最有感的一件事開始
不用一口氣改造整家公司。先選一個部門與高頻問題，確認效果後再逐步擴大。
找出耗時點
盤點員工每天重複尋找、詢問或等待的工作。
定義成功標準
先說清楚要省下什麼時間、避免什麼錯誤、看見什麼結果。
小範圍試用
讓真正會使用的同事，在日常工作裡驗證是否有幫助。
逐步擴大
確認價值後，再依部門、工作情境與管理需求延伸。
合作方案
每家公司的部門範圍、工作情境與管理要求不同。我們會先完成需求討論，再提供專屬導入與服務報價。
獨立核心版
專案洽詢
依導入範圍與維運需求評估
- 公司專屬工作空間
- 最多 5 位使用者
- 2 類優先工作情境
- 可從熟悉的對話入口使用
- 公司文件與日常問答
- 基礎角色範圍與重要操作確認
- 導入陪跑、持續維護與基本支援
適合：希望先從一個部門與幾個高頻問題開始的團隊。
預約需求討論推薦方案
營運整合版
專案洽詢
依導入範圍與維運需求評估
- 包含獨立核心版全部能力
- 最多 15 位使用者
- 5 類優先工作情境
- 客戶訊息與往來脈絡集中掌握
- 任務、期限與跨部門交接
- 日常查詢、營運摘要與異常提醒
- 部門與角色的使用範圍
- 重要工作確認、管理視圖與導入陪跑
適合：客服、業務與營運團隊需要共同掌握客戶與進度的公司。
預約需求討論企業治理版
專案洽詢
依導入範圍與維運需求評估
- 包含營運整合版全部能力
- 使用人數與工作範圍依需求規劃
- 跨部門、跨據點或多品牌使用
- 更細緻的身分與內容管理規則
- 多層確認、職責分離與敏感操作限制
- 營運持續、資料保護與復原要求
- 專屬服務標準、文件與導入顧問
適合：有法遵、資料治理或複雜管理要求的企業。
預約需求討論擴充與費用邊界
常見擴充項目
| 項目 | 評估方式 |
|---|---|
| 新增部門或工作情境 | 依範圍評估 |
| 歷史內容整理與導入 | 依內容量評估 |
| 專屬報表與管理視圖 | 依需求評估 |
| 公司特有的工作方式 | 依流程範圍評估 |
| 高敏感度或特殊環境需求 | 先行需求評估 |
| 管理員與員工教育訓練 | 按場次與人數評估 |
所有延伸需求都會先確認價值、範圍與責任，再列入正式提案。
維護授權包含
- 產品授權。
- 安全與功能版本更新。
- 約定服務範圍內的持續維護。
- 基本狀態檢查與使用支援。
以下費用另計
- 外部服務、帳號與實際使用量費用。
- 新增部門、工作情境或管理需求。
- 歷史內容整理、遷移與專屬報表。
- 需駐點、夜間或特殊服務標準的維運。
建議初期合作採 12 個月；外部服務與實際用量依合約另計。
常見問題
資料是否必須搬遷到你們的系統？
通常不需要大規模搬遷。我們會先確認真正要解決的工作問題，再與公司共同決定哪些內容需要納入、哪些維持原狀。
員工可以用自己的 ChatGPT 嗎？
可以依公司的使用習慣規劃。實際入口、帳號方式與可使用範圍，會在需求討論時一起確認。
每家公司會共用同一套環境嗎？
不會。整合以公司為單位規劃專屬使用範圍與管理界線，實際安排會依企業要求寫入提案。
我們現在使用的工具能納入嗎？
先看你希望完成的工作，而不是先列平台清單。需求盤點後，我們會明確說明哪些可納入第一階段、哪些需要另外評估。
重要操作會不會被 AI 直接執行？
不會把所有動作都交給 AI 自行決定。涉及對外回覆、金額或重要變更時，可依公司規則要求確認與核准，並保留處理紀錄。